2001 yılında kurulan Şikayet var, Türkiye’nin ilk ve en büyük şikayet platformudur. İstanbul, Ankara ve Sivas’ta ofisi bulunan şikayetvar’da insanlar kurumlar veya bireyler ile yaşadığı sorunları şikayetvar’a ileterek sorunlarına çözüm bulabilmektedirler. Tamamen tarafsız bir şekilde olaylara müdahalede bulunan şikayetvar kuruluşu iki taraflı mağduriyetlerin giderilmesinde aktif rol oynamaktadır. Şikayetçilerin sağlıklı bir hizmet almasını sağlayan firma bugüne kadar birçok soruna çözüm bulmuştur.
Şirket tarafından paylaşılan son bilgilere göre bugüne kadar toplamda 1.5 milyonu aşan bir üye kitlesi bulunmaktadır. Öte yandan her yıl 30 milyon kullanıcı şikayetvar’a başvurarak kurum ve kuruluşlardan şikayetçi olmaktadır. Türkiye’nin önde gelen birçok markası resmi olarak Şikayet var üzerinden hizmet vermektedir. Şirketlerin toplam sayısı 1500 civarındadır. Şikayet var’a internet aracılığı ile başvurmanız mümkün.
Şikayetvar Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası Bulunmamaktadır.
Şikayetvar kurumunun maalesef bir iletişim telefon numarası bulunmamaktadır. Ancak yukarıda yer alan linklere tıklayarak iletişim formu veya yardım merkezine ulaşarak gerekli bilgi alabilirsiniz. Ayrıca şikayet etmek istediğiniz herhangi kurum veya kuruluş var ise iletişim formunu doldurarak şikayet talebinde bulunabilirsiniz.
Şikayetvar platformu 7/24 internet üzerinden hizmet vermektedir.
Arama Terimleri: şikayetvar iletişim bilgileri, şikayetvar telefon no, şikayetvar irtibat tel, şikayetvar canlı destek, şikayetvar çağrı merkezi, şikayetvar şikayet hattı
Şikayet Var Hakkında Kanuni Haklar ve Yapılabilecekler Hakkında Destek !
Merhabalar;
Anlattıklarımı sizde düşünerek eklemek istediklerinizi yazmanızı rica ederim. Özellikle yanlış yazdığım düzeltilmesi gereken yada eklenmesi uygun olan bilgileri avukatlarımız düzeltirlerse çok memnun olurum.
Bu konuyu açarken ki amacım ana bir konu olmasıdır. Şikayet var hakkında mağdur olan kanuni yollarla yada farklı yollarla mücadele eden kişilerin bu konuya destek olmasını rica ederim.Bana göre tüketici hakları adı altında firmaların sırtına basan firmanın aslında kanun dışı olduğunu kanıtlayalım.
1-Firmamız hakkında bir çok şikayetler geliyor bu gelen şikayetlerin bizim müşterimiz olduğunu kanıtlayacak hiç bir belgeye sahip değiller. Kanun karşısında o kişi bu firmanın müşterisidir diyemez.
2- İftira, yalan yada gerçek tüketici sorunlarının çözülmesi gereken yetkili merciler devlet kurumlarıdır. Bir tüketicinin başvurması gereken yer tüketici mahkemeleri yada hakem heyetidir. Şikayet var panel kiralama adı altında firmalardan para kazanmak için kendini tüketici hakem heyeti yerine koymaktadır.
3- Müşteri yada sokaktan geçen her hangi bir insan telefon numarası ve mail adresi ile istediği firmaya iftira, yalan atabilir o markanın imajına ciddi şekilde zarar verebilir. Marka bundan maddi manevi zarar görecektir illaki fakat kanun karşısında eğer uğradığınız zararı net olarak kanıtlayabilirseniz tazminat davası açıp kazanma ihtimaline sahipsiniz. Bizim sektörümüzde ( e-ticaret ) ana sorun kanıt problemidir. “Ben şu kadar zarara uğradım” dediğim zaman bunu belgelemem gerekir.
4- Eğer marka adınız ve logonuz patentli ise kimse sizin izniniz olmadan adınızı ve içeriğinizi kullanamaz. Şikayet var firmasına izinsiz marka adınızı kullanmaktan dava açabilirsiniz. ( Bakınız: KANUNDA HAKLARIMIZ 2. Madde )
5- Şikayet var firmalar için şikayetleri para verdiyseniz 1 gün gecikmeli yayınlar vermediyseniz anında. Ama sizin firmanız için şikayet almada yetkili olduğunu düşünen bu firma aynı özgürlüğü kendi için kullanmıyor. Eğer şikayet varı kendi sitesinden şikayet ederseniz yayınlamadığını göreceksiniz. Kanun karşısında mağdur kişiler cevap haklarını kullanmaktadır diyebiliyorlar fakat eğer sizi mağdur eden firma şikayet var ise sitesinden sizde bu hakkınızı kullanmak istediğinizde yok bilmem eğitimli personel yok bilmem teknik imkanlarımız oluşmadı gibi komik bahaneleri size sunmaktadır. Bu da kanuna ne kadar uyumludur tartışılır.Ayrıca rekabet kurumu şikayet varın haksız kazanç elde ettiğini biliyor ama onlar için küçük bir mevzu olduğu gerekçesi ile işlem yapılmadığını telefonda öğrendim.
6-Şikayet var için diğer bir yol erişim engelleme kararıdır. Sizin hakkında yayın yapmamasını sağlayabilirsiniz. Eğer gerçekten iftira, yalan olduğuna inandığınız beyanları silmedi ve hala tutuyorsa gidip savcılığa başvurabilirsiniz. Erişim engelleme kararı aldırmanız olası. Çünkü şikayet var onun müşteriniz olduğunu yada doğru yazdığını kanıtlayamaz. Marka haklarına saldırı ve hatta karalamadır bu. ( Bakınız: KANUNDA HAKLARIMIZ 3. Madde )
7-Şikayet var ile iletişimleriniz, uyarılarınız, talepleriniz hepsi yazılı olarak gerçekleştirin. Avukat yoluyla yada şikayeti kaldırma talebini noter ile gönderin. Kanuni olarak yol izlemeniz lazım bu yüzden belgeli şekilde işlemler yapın. Noterden şikayetin kaldırılması için ihtar çekin mesela. Bilgi her şeydir unutmayın.
Son olarak şikayet var (sikayetvar.com) için ücretsiz cevap verme hakkına ve hatta size şikayet yazan kişinin bilgilerini görme hakkına sahipsiniz.
destek@sikayetvar.com adresine şikayetin linkini koyup ben bu şikayetçinin bilgilerini almak istiyorum yada bu cevabın şu şikayete eklenmesini istiyorum diyerek mail atarsanız bunu ücretsiz şekilde yapmak zorundalar. ( Bakınız: KANUNDA HAKLARIMIZ 1. Madde )
Para vermeden istediğiniz gibi cevap yazıp bilgileri görebilirsiniz.
Şikayet var bu kanuni hakkınızın olduğunu hiç bir yerde belirtmiyor çünkü para kazanamaz yoksa nasıl kazanacaklar. Ama haklarınızı ararsanız şikayet varın gerçek yüzünü görmeye başlayacaksınız.
Bu konuya daha sonra farklı bilgileri kanun maddelerini ekleyeceğim. Lütfen sizlerde bildiğiniz, yaptığınız bütün işlemleri yazın mağdur olan herkes bilgilensin.
GEÇMİŞTE ALDIKLARI CEZALAR
1-Daha önce erişim engelleme cezası aldılar webrazzi konusuna buradan ulaşabilirsiniz.
KANUNDA HAKLARIMIZ
1- Cevap verme hakkınızı öğrenmek için İstanbul Barosunun sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.
2- Marka hakkının korunmasına ilişkin kanun hükmünde kararnameye buradan ulaşabilirsiniz.
3- İnternet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkında kanuna buradan ulaşabilirsiniz.
DİĞER FAYDALI YAZILAR
1- İçeriği bakımından gerçekten bilgilendirici bulduğum bir yazıya buradan ulaşabilirsiniz. Bu yazıda kanun maddelerine dayandırılarak haklarınızı nasıl arayacağınız anlatılmaktadır.
ŞİKAYET VAR GERÇEKLERİ !
1. Şikayet var çözülmeyen şikayeti çözüldü yapmış buradan gidebilirsiniz.
2- Yine çözülmeyen şikayetleri çözüldü yaptığına dair yazılar;
https://eksisozluk.com/entry/26584169 (Süper yazmış)
https://eksisozluk.com/entry/9830759
https://eksisozluk.com/entry/24804083
https://eksisozluk.com/entry/25595140
https://eksisozluk.com/entry/44764315
——–
Yukarıdaki çözülmeyen şikayetleri çözüldü yaptılar olayı zaten büyük firmalarla aradaki ticari bağı göstermekte. Aldıkları ücreti sonuna kadar hak ediyor adamlar iyi çalışıyorlar valla )
——–
3-Şikayet var anket dolandırıcılığı adı altında bir kişi yaşadıklarını paylaşmış buradan.
4-Şikayet Var firmasının bazı firmalara ayrımcı davrandığını ( neye göre olduğunu anladınız siz ) anlatan bir yazı buradan.
5- Kızlar soruyor üzerinde bir paylaşımda yapılan yorumlar insanların bu konuda bilinçsiz olduğunu gösteriyor. Oraya şikayet yazanların %90 ı bence firmalardan para talep edildiğini bilmeden bu firmayı kullanıyor buradan.
6-Yine bir şikayetçi sikayetvar.com ‘un usulsuz işlem yaptığı gerekçesiyle bir yazı paylaşmış buradan.
7- Yine Şikayetvar ‘ın ayrımcı ( Artık ne kadara bu ayrımcılık bilemiyoruz ) davrandığını anlatan bir yazı daha burada.
Herkese merhaba arkadaşlar. hepinize tavsiyem şikayet var.com sitesi hakkında savcılığa dilekçe vermeniz ve BTK ya şikayet etmeniz, zira ben öyle yapacağım. çünkü aslı olan veya olmayan tüm şikayetleri yayınlayan isteyenin istediği firmayı anında yerin dibine sokabileceği bir site. Hiç bir şikayeti araştırma veya benzeri bir zahmete girmiyorlar bile. Mesela kötü niyetli bir insan rakip firmayı farklı hesap ve isimlerden istediği kadar karalayabilir. Firmanın tüm ticari itibarını bitirebilir. Buna acil bi önlem alınması lazım.
BOLU MUDURNU 2, ETAP TOKİ KONUTLARINDA YÖNETİCİYİM OTOMATIMIZA AİT 45840 NOLU ESKİ ABONE BU TABİKİ ABONELİĞİMİ SEPAŞ İPTA ETMİŞ SEBEBİDE KULLANIM KOTASINI AŞMAMIŞIZ BORCUMUZ OLMAYAN VE BİLGİMİZ OLMADAN NASIL İPTAL EDİLİR BU NASIL Bİ İŞ AHLAKI BURASI OTOMAT DERHAL BU HAKSIZLIĞIN DÜZELTİNİZ
BOLU MUDURNU 2, ETAP TOKİ KONUTLARINDA YÖNETİCİYİM OTOMATIMIZA AİT 45840 NOLU ESKİ ABONE BU TABİKİ ABONELİĞİMİ SEPAŞ İPTA ETMİŞ SEBEBİDE KULLANIM KOTASINI AŞMAMIŞIZ BORCUMUZ OLMAYAN VE BİLGİMİZ OLMADAN NASIL İPTAL EDİLİR BU NASIL Bİ İŞ AHLAKI BURASI OTOMAT DERHAL BU HAKSIZLIĞIN DÜZELTİNİZ 5325070689