Hummel marka spor giyim firması 1923 yılında Almanya’da kurulmuştur. Günümüzde merkezi Danimarka’da bulunan firma dünya üzerinde birçok ülkede mağazalarda ürünlerini milyonlarca insana ulaştırmaktadır.
Firmanın temelleri anlatılan bir hikayeye göre Albert Messmer’in yoğun yağmur yağan bir günde ilk futbol ayakkabılarından bir tanesi geliştirmesi ile başlamaktadır. Ayakkabısını geliştirmeye başlayan Messmer kardeşi ile beraber Messmer & Co. Adında şirket kurmuş daha sonra firmanın adı Hummel’a evirilmiştir. Birçok sportif alanda ürünler üreten markanın ismi Almancada “Yaban Arısı” olarak bilinir. Spor ayakkabıdan, forma, t-shirt, eşofman ve daha birçok ürün üreten firma ülkemizde de birçok sportif kuruluşun resmi sponsorluğunu üstlenmektedir.
Türkiye Erkek Hentbol Takımının yanı sıra Süper Lig ekiplerinden Konyaspor’un resmi forma sponsorluğunu üstelenen firma 2012 yılında dünyanın en hızlı gelişen pazarı ödülünün de sahibidir. Ülkemizde birçok spor mağazasında aktif olarak satılan Hummel ürünleri ayrıca internet üzerinden de satışa sunulmaktadır. Hummel müşterilerinin sorunlarına ve şikayetlerine kulak verebilmek adına müşteri hizmetlerini kurmuştur.
Hummel Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0850 472 19 23
0212 643 19 23Hummel Müşteri Hizmetleri İletişim Mail Adresi
[email protected]
Hummel müşteri hizmetleri iki adet sabit numaraya sahiptir. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünler hakkında soru, istek, öneri ve şikayetlerinizi müşteri hizmetleri aracılığı ile firmaya iletebilirsiniz. Ayrıca yazılı olarak ulaşmak isteyenler için iletişim mail adresi bulunmaktadır.
Hummel müşteri hizmetleri hafta içi her gün mesai saatleri içinde hizmet vermektedir.
MERHABA .SİZE SORUNUMU İLETMEK VE ÇÖZÜM BULMANIZI İSTİYORUM.HUMMELİN İNTERNET SİTESİNDEN 80721-ETHAN JACKET AW14 MONT ALDIM VE ÖDEME İŞLEMİNİ GERÇEKLEŞTİRDİM.1 GÜN SONRA BANA UPS KARGO İLE SİPARİŞİNİZ GÖNDERİLDİ DENDİ.FAKAT 05333002193 DEN İSTANBUL HUMMEL DEN ARADIĞINI SÖYLEYEREK, BU ÜRÜNÜN GECEN SENE BİR ÜRÜN OLDUĞUNU ELLERİNDE KALMADIĞINI SÖYLEDİ BENDE BUNUN KIRMIZISI OLSUN DEDİM .TEKRAR SİSTEME BAKARAK BUNUNDA ELLERİNDE KALMADIĞINI SÖYLEYEREK YA PARA İADESİNİ YADA BAŞKA BİR ÜRÜN GÖNDEREBİLECEKLERİNİ İLETTİLER VE BU ARADIKLARI NUMARADAN ULAŞABİLECEKLERİNİ İLETTİLER.FAKAT SUAN ULAŞAMIYORUM , SİZCE BU DURUMDA BENMİ HATALIYIM YOKSA HUMMEL Mİ.SİZİN KANALINIZLA ULAŞABİLİRSEK İSTEDİĞİM MONTLARDA (T80009 LEGOL MENS JACKET 7006) YADA (T80119 JACKET 6119) HERHANGİBİRİ OLABİLİR.İLGİLENİRSENİZ SEVİNİRİM.NUMARAM 0505 553 53 43.zaten üyeyim
SİZİN GİBİ FİRMA OLMAZ OLSUN
Merhaba,
48 saat içinde ürün teslimat kampanyasınadan ürün siparişi verdim fakat hala tedarik aşamasında diye bilgi vermekte, bu konu ile ilgili bir yetkili ye de ulaşamıyorum, vermiş olduğum adresten ayrılacağım 03.05.18 de ödemesini de yaptım Bilgi vermenizi önemle arz/rica ederim
Bi ayakkabi aldim bir ay icinde mahvoldu gitti. Simdi iade etmek istiyorum ama ne ulasabilecegim bi numara ne de bir mail adresi bulabiliyorum. Internette verilen tum bilgiler yanlis. Ne olacak ben de bilmiyorum.
0212) 554 01 10 hummel genel merkez arayın
Öncelikle selamlar Kırıkkale merkez hummel mağazanızdan hafta önce OSMAN PERK ve TUĞBA PERK adına 2.300 tl lik alıveriş yaptım ve alışverişim vermiş olduğum siparişin halen gelmemesinden dolayı tamamlanamadı. Gün içinde eşim siparişini verdiğimiz ürünümüzü sormak için gittiğinde her 300 tl ye 50 tl hediye çeki verildiğini görmüş ancak bizim bu durumdan faydalanamayacağımız iletilmiş. Müşteri memnuniyeti ve devamlılığı açısından hediye çeki hakkından faydalanmak ve faydalanacağım yaklaşık 400 tl lik hediye çekini fakir bir öğrenciyi giydirmek için kullanmak istediğimi bildiririm. İyi niyetiniz ve marka değeriniz açısından olumlu bir karar vereceğinizi umud eder hayırlı günler dilerim. Osman perk…
Sayın Hummel Yetkilileri;
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki şubenizden ,16.08.2018 tarinde aldığım deniz şortu denizden çıktığımda vücuduma yapıştığı ve vücut hatlarım çok fazla belli olduğundan dolayı incelenmesi ve paramın iade edilmesi için ,08.08.2018 tarihinde 41 Burda AVM’deki şubenize teslim etttim.
1 Aydan fazla süre geçmesine ve 05.09.2018 tarihinde bu şubenzi telefon ile arayıp sormama rağmen, merkezinizden ve şubenizden sonuç hakkında bana hiç geri bildirim yapılmamıştır .
Acil olarak gereğini rica ederim.
EMİN KÜÇÜKAKYÜZ
Sayın Hummel Yetkililer;
İstanbul Avcılar Pelikan AVM’deki Hummel şubenizden 28/08/2018 tarihinde bir spor ayakkabı almak gibi bir gaflette bulundum.Spor ayakkabıyı kullandığım 3 günden sonra koku yapmaya başladı.Ayrıca ayakkabınan taban kavuçuğununda
da renk tonunda farklılık gördüğümden,ayakkabıyı spor mağzanıza iade ( aynı numaralı ayakkabının karışabileceğini düşünerek )
iade ettim.Bunun sonucundada ayakkabıda bır hata olmadığını söyleyerek ayakkabımı tarafıma iade etmek için beni aradılar.Fakat
ben ayakkabıyı henüz almadığım gibi bütün kanuni haklarımı kullanarak şikayette bulunacağımı bildiririm…
ayrıca bütün yazılı medyayada hummel olarak yapmış olduğunuz terbiyesizliği anlatıp deşifre edeceğimden bilginiz olsun.tşk.
Benzer bir terbiyesizlik de bana yapılıyor şu günlerde. Oğluma aldığım spor ayakkabı (270 TL) bir hafta geçmeden uç kısmında yırtık oluştu. Hatalı ürün diye mağazaya götürdüm, inceleneceğini söylediler, 1 hafta sonra iade değişim talebime RED geldiğini ifade ettiler. Sanki kullanıcı hatasıymış gibi muamele etmek istiyorlar. Henüz ürünü teslim almadım ama çok sinirlendim bu olaya. Hummel markası demek ki bu kadarmış diyorum.. kınıyorum.
arkadaşım hangi numaraları aramadıkki bir türlü kimse cıkmıyor maillere cevap verilmiyor yarında şansımı deniyeceğim olmazsa yasal yollara başvuracağım
sürekli arıyorum ve cevap verilmiyor. Ürünü alalı bir hafta oldu kargoya daha teslim edilmedi. Kargom ne durumda nereden kimden bilgi alacağım?
Sizin gibi firma olmaz olsun.ya aldığım ürün 2 gün sonra tedarikte yok diye bilgilendirilmeden gönderilmedi bile.gelen faturada puskin puskin bide eksi işareti atılmış yok diye ayıp ayıp ve bu HUMMEL yakışmaz….
14.02.2019 tarihinde Antares AVM Hummel mağazasından almış olduğum ve 2 günlük kullanımından sonra ayakkabının iç astarında oluşan soyulma ve deformeden dolayı 19.02.2019 tarihinde mağazanız aracılığıyla incelemeye göndermemin sonucunda “red” gelmiş bulunmakta. Ürününüzü tekrar inceletmek üzere yollamış bulunmaktayım ve sizin gibi köklü bir firmanın 2 gün kullanılıp da deforme olmuş ürününüz hakkında herhangi bir şey yapılmadan tekrar gönderilmesi açıkçası üzücü bir durum. Üstelik alınan ürün hediye olunca ve böyle bir sonuçla karşılaşılması çok daha üzücü. Lütfen gerekli işlemleri yapıp tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum.
Fiş-Fatura No: 2-R-7-124658