Hepsiburada.com, 1998 yılında Doğan Holding bünyesinde faaliyete başlamış olan Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformları arasında yerini almıştır. Hepsiburada; 2011, 2012, 2013 yıllarında ülkemizin en çok sevilen markası seçilmiştir. İstanbul merkezli olarak kurulan Hepsiburada.com, kurulduğu günden bu yana hızlı büyümüş, halen de büyümeye devam etmektedir.
Son senelere kadar sadece kendi tedarik ettiği ürünleri kendisi satışını yapmaktaydı ancak 2016 yılından bu yana GittiGidiyor tarzında dükkan sistemi kurmuş, isteyen herkes dükkan açıp ürünlerinin satışını yapabilmektedir. Bu yönüyle de kullanıcılarına çok büyük bir kolaylık ve ticaret sağlama anlayışı ile kaliteli hizmet vermektedir.
Hepsiburada.com’da GittiGidiyor ve türevi sitelerden farklı olarak sadece sıfır niteliğindeki ürünlerin satışı yapılmaktadır. Hepsiburada üzerinden satışa sunulan ürün gruplarına bakacak olursak şu şekildedir; elektronik, moda, takı, ev, yaşam, kırtasiye, ofis, otomobil, bahçe, yapı market, anne, bebek, oyuncak, spor, outdoor, kozmetik, kişisel bakım, süpermarket, petshop, kitap, müzik, film, hobi.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0850 252 40 00Hepsiburada.com çağrı merkezine haftanın 7 günü saat 08.00 ile 24.o0 arasında ulaşabilirsiniz.
Hepsiburada.com’un 0850’li müşteri hizmetleri iletişim telefon numarası bulunmaktadır. Verdiğimiz numaradaki müşteri hizmetlerini arayarak siparişinizin son durumu hakkında bilgi alabilir, ödeme esnasında yaşadığınız sorunları bildirebilir, iade veya değişim esnasında sormak istediklerinizi Hepsiburada yetkililerine sorabilirsiniz. Ayrıca bu numara üzerinden Hepsiburada.com hakkında olan istek, soru, öneri, görüş ve şikayetlerinizi bildirebilir, yanıt alabilirsiniz.
13653996 SİPARİŞ NO İLE AKBANKTAN PARA YATIRDIM FINDIK CEVİZ KIRMA MAKİNESİNİ NE ZAMAN ALABİLİRİM
SİTENİZDEN ALDIĞIM “51124261”NOLU SİPARİŞİM KARGOYA VERİLDİMİ…? VERİLDİYSE HANGİ KARGO ŞİRKET…..? KARGO TAKİP NO..? VE SİPARİŞLERİMİN SON DURUMUNU BİLDİRİR AÇIKLAMA İSTİYORUM.
CEMRE_43BAL@HOTMAİL.HESABIMI-ACAMIYORUM ŞİFREMİ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM FAKAT BİRTURLÜ HESABIMA GİREMİYOR VE ŞİFRE DEĞİŞTİRME DURUMU OLMUYOR NEDENSE MEİL ADRESİME NEYAPMAM LAZIM BİLGİ VERİRSENİZ SEVİNİRİM
21,12,2016 tarihinde Hepsi burada.com. dan Besway marka şişme yatak sipariş ettim..Bir iki sefer kullandıktan sonra ..Şimdi tekrar kullanmak için açtık.sabah misafirim kendini yerde buldu..Yatak kendi kendine inmiş durumda..Müsteri temsilcisini aradım.6 aylık kullanım süresini geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.Besway aramamı söyleyip başından savdılar..Hiç tavsiye etmiyorum.hepsi yalan dolancı..Hepsi burada.com. yazıklar olsun…
Almış olduyum tv beğenmeyip geri iyade ettim iyade konusunda henüz bi cevap alamadım gereken yerlere başvuracam
21.12 2017 tarihinde 125.91 TL. bedelli aracılığınızla ATTLASS motor firmasından almış olduğum 0.5 HP güçlü Hidrofor Motoru faturasını kaybettim. Bahse konu faturanın bir suretını tarafıma ulaştırmanızı rica ederim. Suat Güler 05324923126 Saygılarımla
alışeriş yaptım mynet kabul edilmiyor ve ödeme yapamıyorum.Bu nasıl iştir sizin istediginiz
siteyi kullanmaya mecburmuyum.
DE-Mİ adlı mağazanıza ulaşabileceğim telefon numarası verebilirmisiniz….
Merhaba
22 mayıs da siparişimi verdim bana gelen mesaj bu şekilde
Tahmini Kargoya Veriliş Tarihi: Siparişinizin vaat edilen kargoya veriliş
tarihi (23.05.2018) geçmiştir, özür dileriz.
Tahmini Teslim Tarihi: 30.05.2018.
bu nasıl bir işlem anlamadım tamam o gün veremedin kargoya aksilik olur
anlarım tekrar kargoya verilme süresini 8 gün neden uzatıyorsunuz,
şuan deneme amaçlı tekrar aynı üründen almak istediğimde
engeç 25 mayıs cuma günü kargoda diyor
ama benim aldığım ürün 30 mayısda kargoda diyor bu nasıl bi sistem
eğer ürün yarin kargoya verilmeyecekse bana geri dönüş yapmanızı rica
ediyrum,
be işlerimi ürünün geleceği tarihe göre ayarladım iş yerinden iznimi aldım
ve evdeki ocağı ve fırını kaldırdım
2 günde gelecek kargo 2 haftada gelecek
lütfen konuyla ilgilenin ve bana geri dönüş yapın
Bugün bana ulasan ürünü iade etmek istıyorum nasılbır işlem yapmamız gerekiyor
Rezalet bir site ürünü satana kadar bana gelen ütü arızalı çıktı ne garantısı geldı nede faturası ütü için servis bile çağıramıyorum faturası olmadığı için 10 gündür her aradığımda sürekli kayıt alıyor fakat icraat yok değerlendırmelerım kötü olmasına rağmen doymuş bir site olduğundan tarafıma dönüş tenezzülünde bile olunmadı yazık….
hepsiburada dan aldığım kedi maması haıa geımedi.
kasım 2017’de aldığım ve açmadan iade ettiğim oto paspasının ödemesi fatura olmadığı için yapılmadı. fatura ne şekilde yok oldu bilgim yok. ürünü geri istedim o da gönderilmiyor. 95 TL lik ürün için o tarihten bu yana müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Sürekli işleme alındı deniyor. Tek çare tüketici mahkemesine gitmek. 95 TL için bunu yapacağım . bu alış veriş sitesi gözümde güvenilir değil, her ortamda da bunu paylaşacağım.
wildlebend batık tırnağı aparatı yerine köpek kaşıma eldiven gönderildi.
hepsiburada Siparişiniz (no:#34725288)
hepsiburada Siparişiniz (no:#34725288) wildlebend batık tırnağı aparatı yerine köpek kaşıma eldiven gönderildi.
ben bugün sizden 16750334 sipariş no ayakkabı aldım
ekranda 261 görünüyordu
peşin fiatı 3 taksit 261 deildi
fakat benden 3 taksit 297 çekildi kargo bedavaydı. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olamadı
benden ekran görüntü istiyor
fiatı değişti diyor 349 benim siparişden sonra 261 örünüyordu
temsilcinin dediği yanlış bir kere benden 297 çekti banka
öyle olsaydı fiat değişti bende 349 çekerdi ama müşteri temsilciniz klasik lezber cümleler yazıyor düşünse sorunum çözülürdü ben 261 sonrak para iadesi istiyorum. siteniz bana göre güven nerede
Aldığım bilgisayar iade ettim. Bilgisayar size ulaştıktan sonra iki gün içinde bana dönüş yapmanız gerekirdi. Bilgisayarı teslim aldığınız halde geri dönüş yapmadınız ve yatırmış olduğum parayı da iade etmediniz. hala bekliyorum. Eğer geri dönüş yapılmazsa. Diğer hukuki yollara başvurmak zorunda kalırım.
Sitenizden aldığım tavan vantilatörü arızalı geldi gönderdim.Tamam tamir ettik diye tekrar geldi.Buseferde ürünün gövdesinde [MOTORDA]EZİLMEYLE GELDİ.mÜŞTERİ İLİŞKİLERİYLE İKİ SEFER İLETİŞİME GEÇTİM HALEN BİR SONUÇ ALAMADIM.bEN SICAKLAR İÇİN ALMIŞTIM.sORUNUMUN GİDERİLMESİNİ BEKLİYORUM.
Merhaba ,
Ben yurt disindayim ve sitenizden bir telefon alarak adrese hediye gondermek istiyorum fakat benim bilgilerimin hediye gonderilecek kisiye hicbirsekilde gitmesini istemiyorum.
Adres ve fatura bilgilerine gonderecegim kisinin isim ve adres bilgilerini verdigimde ve kisiye paket gonderildiginde fatura ya da paket uzerinde bana ait bir bilgi olacak mi?
Eger olmayacak ise, bu satin alma islemini yapacagim.
Beni bu konuda bilgilendirir misiniz, rica ediyorum.
GEÇEN HAFTA İÇERİSİNDE 5 ADET ÜRÜN ALDIM 3 TANESİ GELDİ 2 TANESİ HALA GELMEDİ NEDEN ACABA
Sipariş verilmesinde 20 dakika sonra ürünün teslim adresi değişikliği için müracaat ettim nedendir kabul edilmedi.. Acil cevap bekliyorum.( 17 Ekim akşamı )
sizin aldığım everest wireless n300 easy setup router model no ewr- f303 alı ürünüzün almış aldığım için ürün iade etetmek istiyorum
Sipariş verilmesinde 20 dakika sonra ürünün teslim adresi değişikliği için müracaat ettim nedendir kabul edilmedi.. Acil cevap bekliyorum.( 17 Ekim akşamı )
Bugun saat 13:00 da Sipariş No : 82388223 nolu sparişi verdim 12 ye kadadar teslim 11.01.2019 Cuma günü yazıyordu . Yoğunluktan saat 13:00 da spariş verdim . Ancak teslimat 14.01.2019 pazartesi ye alınımış 1 saat geçmesine rağmen . Benım Bu lastiklere hafta sonu acilen ihtiyacım var. Bugun salı cumaya 3 gün var neden yetişmiyor. Üstelik spairşi 1 saat önce verseydim oluyorda 1 saat sonra verince niye 76 sonraya erteleniyor. Çağımızda yüzlerce site aynı gün kargo yaparken hepsiburada.com neden 1 haft sonra diyor mazeret olduğuna inanmıyorum. Heosiburada.com gibi buyuk dev sirkete hiç de yakışmıyor. Acilen bu problemin çözümünü talep ediyorum. Sparişimin en gec sizin sabha yazdığınız gibi 11.01.2019 Cuma günü cuma gunu kargoya verilmesini rica ederim. Bundan sonra hepsiburada.com tercihini göz ardı mı edelim?
3.01.2019 günü saat 15.49 da sipariş verdim teslim tarihi 07.01.2019 yazıyordu siparişim hala teslim edilmedi. (09.01.2019)
ALİ TOLAMAN 29 TEMMUZ 2019
22.07.2019 Günü saat 15.47 de sipariş verdim. Satın aldığım ürünün hangi kargo firmasıyla, ne zaman teslim edileceği bilgisi alamadım. Sipariş refaransı: EU97BC ürünüm ne zaman teslim edilir?
639827578 spariş numaralı ürünün sahibiyim ödemesini gerçekleştirmeme rağmen 15 gündür kargoya verilmedi. konuyla ilgili aradığımda telesekreterden başka kimseyle görüşemiyorum. Kargom bu hafta içerisinde tarafıma ulaşmadığı taktirde şikayette bulunacağım..
17 gundur sipariş bekliyorum bir daha da asla bu siteden alışveriş yapmam
Hepsi burda çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil.Çağrı merkezinizi aradığınızda yoğunluktan dolayı ürünlerin geç teslimi ile ilgili özürleri ile karşılaşıyorsunuz.Hesaplanamayan bir alışveriş oldu herhalde, biz hesaplayamadık ama siz affedin diyorlar.çok komik…
2.Konu:
Satıcı RTD den aldığım ürün adaptörlü tansiyon aletiydi .03/12/2019 da sipariş verdim, PTT kargoyla gelecek dendi halen gelmedi geleceği de yok satıcıyı aradım , sorun adaptörle mi ilgiliydi dedi, üründe adaptor yokmuş ürünü geri çağırıyorlarmış açmadan iade edin dedi.Ben ürün neden gelmedi diye şikayet ederken aslında ürün de muhtemelen paralel ithalat pes doğrusu!!!!!
BURADA BIRDA SIPARIS VERMEYIN BENCE MEMNIYET SIFIR BIR SIPARIS VERDIM 4 GUN ICINDE GELEMEDI ISTANBUL ICINDE YAZIK BENCE
SİTENİZDEN KUMTEL SET ÜSTÜ OCAK ALDIM . YETKİLİ SERVİS GELMEDEN PAKETİNİ AÇARSANIZ VEYA YETKİLİ SERVİS DIŞINDA KURULUM YAPARSANIZ ÜRÜN GARANTİ KAPSAMINDAN ÇIKAR ŞEKLİNDE CEP MESAJI GELDİ BİZDE SERVİS BEKLİYORUZ FAKAT GELEN GİDEN YOK İZMİT VE KARAMÜRSEL YETKİLİ SERVİSLERİ NE VE KUMTEL İN ÇAĞRI MERKEZİNE ULAŞAMADIM TELEFONLARA BAKAN YOK NE YAPMALIYIM.
selam 11.05.2020 tarihinde 1 adet masa tenisi, 2i adet raket ve 6 adet top sipariş geçtim. ve 1231 tl ödeme kredi kartı ile yaptım siparışımla ilgili hiç bir bilgi tarafıma gönderilmedi. lütfen siparpşım ne durumumdadır beni bilgilendirin
selam 11.05.2020 tarihinde 1 adet masa tenisi, 2 adet raket ve 6 adet top 135998590 sparış nosu ile spariş geçtim. ve ödeme kredi kartı ile yaptım siparışımla ilgili hiç bir bilgi tarafıma gönderilmedi. lütfen siparpşım ne durumumdadır beni bilgilendirin
340844931 nolu siparişim maskeler gelmedi, 2 adet çay geldi
340844931nolu kargoda 7 maske 1.5 kilo çay istemiştim .maskeler çıkmadı. müşteri hizmetine ulaşamıyorum .
Ayın sekizinde kaynak makinesi için akses kredi kartı ile ödeme yaptım ürünü ne zaman alabilirim
hepsi buradadan televizyon aldım yurtiçi kargo televiz yonu gel şehir merkezin den al diyor ben eve getirmek zorunda değilim dedi getirmedi bende malı iade et getirmiyorsan dedim benden parayı peşin aldı bena nezanan iade edecekler bilemiyorum hepsi burada müşteri hizmetlerini arıyorum bana 20 dakika müzik dinlettiler yinede bağlanamadım sizler de böyle uğraşırsınız paraya mı yanarsın sitresim tavan yaptı
Merhaba hepsiburadadan almış olduğum ürünü iade ettim. Ancak kargo şirketi karşı tarafa göndermesi gereken ürünü tekrardan bana getirdi. Yeniden kargo şirketine götürdüm. Ancak hersiburadadan yeniden iade kargo kodu almam gerektiği söylendi. Hepsiburada çağdı merkezini aradım. her aramada yarım saat beklediğim yetmiyormuş gibi derdimi anlatırken telefon kapanıyor. ve 3 gündür işlemi gerçekleştiremiyorum. iade süresi dolmak üzere bilerek yapılıyor anlamadım.