Türkiye’de 2009 yılında açılan ve kozmetik, güzellik alanında ürünler satışı yapan mağazalar zinciri Gratis çok kısa sürede oldukça popüler bir hale geldi. Özellikle bayanlara yönelik ürünleri ile dikkat çeken mağaza oldukça geniş ürün yelpazesine sahip.
Mağazada ağız bakımı, duş, banyo, kişisel bakım ürünleri yanı sıra anne, bebek ve çocuk ürünleri yer alıyor. Ayrıca kişisel bakım ürünleri, parfüm, sağlık, hijyen, saç bakım ürünleri ve saç boyası gibi birçok ürün bulunmakta. Sadece bayanlara özel ürünler satmayan firma erkeklere yönelik de ürünler satmaktadır.
İnternet üzerinden de aktif olarak satış yapan firma müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için müşteri hizmetleri sunmaktadır.
Gratis Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0850 210 69 00
Gratis müşteri hizmetleri bir adet sabit numaraya sahiptir. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca öneri, soru, istek ve şikayetlerinizi iletebilir müşteri hizmetleri aracılığı ile firmaya ulaşabilirsiniz.
Gratis müşteri hizmetleri alanında gelişen teknolojiyi yakından takip ediyor ve hafta içi her gün mesai saatleri arasında hizmet vermektedir.
Merhaba
Sizden geçen pazar günü İzmir Mavieşhir şubesindeki yerinizden Himalaya şampuan aldım. Kullandım. Anında gözümü yaktı. Değiştirmek isityorum Paramı da almak istiyorum. Bunu yapabilir miyim? Çok kötü oldu.(gözüm)
Bugün Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis mağazasından birkaç ürün alıp kasaya geldim. Kasiyer İşlemi Kartla yaptı ‘ve 2 kez işlem sonuç vermedi ama hesabımdan 34 lira kesilmişti. Mağazaya tekrar gelip şikayetimi belirttim ama mağaza müdürünün sert ‘ve anlamsız tavırları Beni çileden çıkardı . Egitimsiz ‘ve saygisiz Magaza mudurleri ne diye bu magazalarda calistiriliyor anlamis degilim.
Gratis kartıma puan yüklenmiyor.
merhabalar öncelikle şunu belirteyim gratisin ürünleriyle ilgili bir şikayetim yok fakat personeli alışveriş sırasında satış yapmak için yanlış bilgilendirmekten kaçınmıyor izmir-buca üçkuyulardaki mağazasındaki personeller çok özentisiz seçilmiş gibi müdüründen kasa personeline kadar çok kabalar.
alfree marka koltuk altı stick Antalya mağazalarınızda bulunmuyor.gayette başarılı bir üründü halbuki.bu ürünü ileriki zamanlarda satışa sunarmısınız bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim.
aldığınız personeli hangi kriterlere göre seçiyorsunuz.müşteri memnuniyeti diye bir şey vardır.ve bunun için de işveren işgörenine önce eğitimini verir.asık surat,bilgisiz,saygısız vs kim varsa firmanıza özenle almışsınız. böyle böyle yakında ki şikayetler gratis in sonunu getirecek.bin kere denedik düzelirler diye ve bin kere şikayette bulunduk ama duvara yazmışız.ben bir daha gratise uğramasam ölmem ama siz müşterilerinizi kaybederek zarara uğrarsınız.
personelin davranışı türkiye genenilde aynı herhalde,bu gratisin satış eğitim politikasımı yoksa,bende Babaeski/kırklareli mağazanın personel ve mağaza müdüründen şikayetçiyim .bencede gratisten alırken bir düşünelim.iade almaları sıkıntılı,cilde dokunan ürünü almıyorlar,bizi ilgilendirmez diyorlar.birşey sormaya birini bile bulamıyorsunuz.
Gratis kartımla yaptığım alışverişime neden puan yüklenmiyor? O kadar alışveriş yapıyorum puan bilgisinin durumu değişmiyor. Neden??? Acil bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.
05.04.2019 tarihinde ,Diyarbakır Ceylan Karavil Avm Gratis mağazasından almış olduğum Roc güneş koruyucu 50+ faktör leke karşıtı kremi ,cildimde alerjik reaksiyonlara neden olması yüzümde yanma kaşıntı ,kızarıklık ve leke oluştu. Cildim inanılmaz hale geldi. Bir hafta sonra dermatoloğa gittim. Şuan cilt doktorunun vermiş olduğu kremleri kullanıyorum. Böyle insan hayatını hiçe sayan gerek pisikolojik gerek ruhsal depresyon geçirmesine sebep olan firma ve markaları lanetliyorum. Para insan hayatından önemli olmamalı. Dava ediceğimi belirtmek isterim.
Günümüzde sürekli şikayetlerin dile getirildiği ortamda ben de teşekkürümü bildirmek istedim. pazar günü Ankara Bahçelievler şubenizde aradığım saç ürününü bulamadan çıkmak üzereydim ki güleryüzlü bir personel yardımcı olabilirmiyim dedi.. adının Hilal olduğunu yaka kartında gördüğüm personeliniz bana aradığım ürünü hemen buldu getirdi, inanın çokta kalabalıktı. Buna rağmen kasa kuyruğunda bekleyip bir adet alacakken iki adet alıp çıktım.. sizin nezdinizde hilal hanıma ve böyle personel çalıştırdığınız için sizlere teşekkür etmek istedim. saygılarımla..