Evkur Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası

20 dk.dır bir telefona bakılmazmı be bune ciddiyetsizlik müşteri numarasına ulaşmak her arama 15 dk.ka sürüyor. sipariş verdim ne olduğu belli değil bu arama ücretlerini sizden keseceğim bilesiniz.ürün alıyoruz insan bir arar ürününüz şu gün gelecek diye çok saygısızsınız vesselam…..

ne yorumu ya sadece yorumsuz müşteri temsilcisine bile ulaşamıyoruz bırakın sipariş bilgisi almayı

10.gün oldu izmit mağazadasın telefon siparişi verdim halen bir cevap alamadım işlemler niçin bu kadar yavaş?.

Yıllardır taksitleri düzenli ödeyen müşterinizim. 10.gün oldu bir telefon için olumlu veya olumsuz bir cevap alamadım birkaç kez izmitteki mağazaya gittim defalarca müşteri temsilcisi ile konuştum. Hep aynı CEVAP “işlemler bitince ararız. Ya insan karakola düşse bu kadar beklemiyor ne istedilerse getirdim.pes pes

Polis emeklisi ve calisan biriyim.1 haftadir bir telefon alacam halen bir sonuc alamadim.70 milyara araba aliyom bir gunde sonuclaniyor.bu ne sacmalik arkadaslar.olumlu veya olumsuz oldugunu bildirinde ona gore baska yerden telefon alalim.

Öncelikle iyi akşamlar diliyorum… Ben sizin 2014 yılından beri müşterinizim ve taksitlerini zamanında ödeyen, taksitlerini genelde ödenmesi gereken meblağdan fazla fazla yatıran iyi bir müşterinizim. Fakat son 4-5 ay bir sorun yaşıyordum. Ödemelerimi zamanında ve sorunsuz yapmama rağmen 2017 yılının 11. ayından beri sürekli geciken borcunuz var diye telefon, mesaj ve hatta yazılı evrakla taciz ediliyordum. 3 aydır bu sorunun giderilmesi için ne kadar çaba sarf etsem de bir türlü sorun giderilmiyor ve üstüne birde müşteri hizmetlerinden bir personel tarafından ciddi şekilde azarlandım. Sorunum bugün çözüldü. Dün (03.04.2018) gittiğim Konya’daki Evkur bayiinden 600 TL civarında borcum olduğu söylendi ve itiraz ettim bugün ise (04.04.2018) sonunda sorun çözüldü ve fazla para yatırdığım anlaşıldı yatırdığım fazla para geri iade edildi. Beni azarlayan personelle ilgili şikayette bulunmuştum ve geri dönüş sağlanmadığı için hem sorunumun giderildiğini hemde bu sorunla ilgili ne yapıldığını sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Aramaz olaydım müşteri hizmetlerindeki çalışan ismini hatırlamadığım bayan arkadaş beni azarlayan bayan arkadaşla alakalı araştırmada benim haklı olduğum anlaşıldığını, arandığımı ama ulaşılamadığımı söyledi. Böyle bir durumun imkansız olduğunu 24 saat ulaşılabileceğimi söyledim ve ısrar edince çalışan arkadaş ‘lanet olsun tamam özür diliyoruz uzatma konuyu’ dercesine bir tavırla irite edici bir ses tonuyla uzatmamam gerektiğini söyledi. Ben bir müşteri olarak, Türkiye’nin en büyük şirketlerinden birisi olan EVKUR’un müşteri olarak yaşadığım sorunlardan dolayı kibarca bir özürü hak ettiğimi düşünüyorum. Eğer bütün müşterilerinize böyle davranıyorsanız inanın hiç yakıştıramadım. Bir mağdur olarak, sizden 10 bin liranın üzerinde bir alışveriş yapan ve bu alışverişini sorunsuz bir şekilde ödeyen iyi bir müşteri olmama rağmen sistemdeki bir hatadan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşayan birisi olarak bir özrü hak etmiyor muyum?… Vergi rekortmeni olan dev bir firmanın iyi bir müşterisi olarak küfür eder gibi bir özür değil, mağdur edildiğim için bir özrü hak ettiğimi düşünüyorum… Yok, sistemdeki hatadan dolayı mağdur edildiğim, bu mağduriyetimi dile getirmek için aradığım müşteri hizmetlerinden azar yediğim için haksız olduğumu ve iyi bir özrü hak etmediğimi düşünüyorsanız ona da diyecek birşeyim yok…