Ülkemizin birçok noktasında satış mağazası bulunan ve başta kitap olmak üzere, film, müzik albümler, oyuncak ve elektronik ürünler satan D&R 1996 yılının Kasım ayında İstanbul’da kurulmuştur. İlk mağazalarını 1997 yılında Erenköy ve Kadıköy’de açmıştır.
Türk şirketi olan D&R Doğan Holding tarafından kurulmuştur. 21 ilimizde toplam 142 mağazaya sahip olan firma ülkemizin en çok kitap satışı yapan firmalarından bir tanesidir. D&R mağazaları birçok AVM ve işlek caddelerde bulunabilmektedir.
İnternet üzerinden de aktif olarak ürünlerine ulaşabileceğiniz D&R’da dilediğiniz kitaba, filme ve müzik albümüne erişebilirsiniz. Ülkemizde en çok kitap satan mağazalardan bir tanesi olan D&R müşteri hizmetleri ile müşterilerine daha iyi hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
D&R Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0850 266 37 37
D&R Müşteri hizmetleri bir adet sabit numaraya sahiptir. Müşteri hizmetlerini arayarak aldığınız ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak soru, öneri, istek ve şikayetlerinizi şirkete iletebilirsiniz. Yazılı olarak ulaşmak isteyen müşteriler için iletişim formu da bulunmaktadır.
D&R müşteri hizmetleri hafta içi her gün mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir.
W167349499 NOLU KITAP SİPARİŞİMİ 10 GÜNDEN FAZLA SÜREDİR BEKLİYORUM …BİLGİLENDİRMENİZİ RİCA EDERİM
Sizde tel numaram var lutfen beni ararmisiniz kitaplarim hakkinda bilgi vermeniz gerekiyor.musteri hizmetleri telefonundan cevap vermiyorsunuz
Çeşitli diller için hazırlanan, , DELTA KÜLTÜR YAYINEVİ’nce yayımlanan, İRFAN ÇAĞLAYAN’ca tasarlanan ve yayım kodu: ISBN: 978 – 9944 – 216 – 75 – 3 olarak satışa sunulan, ALTAN MATBAACILIK baskısı; kredi kartı büyüklüğündeki zincirli kartlar demeti hangi mağazalarınızda vardır ? Lütfen mail adresime veya mesaj olarak telefonuma fiyatı ile bildirirseniz teşekkür ederim. Tel: 0532 718 28 27
W117012012 sipariş numaralı ürünlerim gelmemiştir. teslim tarihini aşmıştır. bilgilendirme yapar mısınız? Teşekkürler,
W132171497 nolu siparişimde kargo kutusu açılmıştı. Fatura poşetinden cikarilmis kutunun içine atılmıştı. Bilgilendirme yapar mısınız. Teşekkür ederim.
30.03.2020 de sipariş verdim hala sipariş hazırlanıyor yazıyor telefonlar açılmıyor bilgi verilmiyor çok pişman oldum kimseye de tavsiyeetmiyorum
W171776556 numaralı siparişim 5 gündür “siparişe hazırlanıyor” olarak görülüyor. Telefondan kimseye ulaşamıyorum. siparişim ne zaman gelecek?
Sipariş vereli bir hafta oldu .Hala ürün gelmedi.Bune ilgisizlik
19.12.2019 tarihinde Mersin Forum D&R dan Rubiks aldım. 95 tl. Broşürde %10 indirim yazıyordu, sonradan fark ettim. Kasiyer bilgilendirme yapmadı, standında da bilgi yoktu ??? Saf buldular beni galiba
W132633814
10 gün oldu yazıklar olsun. Müşteri Hizmetleriniz telefon açmıyor. Bir kitap alacağız satmayı beceremeyen beceriksiz bir ekip ve şirketsiniz. Paramı geri verin kardeşim. Bir daha bulaşırsam size.
Hayatımda gördüğüm en işlevi olmayan mağazadır. Her yerde markanızı şikayet edeceğim. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor bile.
siparisimi internet üzerinden alamıyorum
W169901383
aynı gün içerisinde 5 adet kitap siparişi verdiydim ve ücretleri ödendiydi ancak elime sadece üç kitap ulaştı yardımcı olur musunuz
paramı gönderdiğım bir hafta 0ldu VE NE OLDU NERDE SİPARISLERİM BECERİMIYORSUNAZ BARIMIN BU İSİ
evet beceriksiz ekip BU GÜNLERDE KİTAPSİZ KALDIM BA ZULMUNUZ NİYE BIRAKIN BU İSİ
27.03.2020 tarihinde 2 adet kitap siparişim oldu ama hala hazırlanıyor denmekte.
Ne zaman elimde olacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesi hususunda;
Gereğini rica ederim.
DR – 190886930330 takip nolu kargonuz bugün Yurtiçi Kargo ‘ ya verilmiştir.Tahmini teslim tarihi: 02.04.2020. online sipariş verdiğim kitaplardan içerisinde 10 ingilizce hikaye kitabı olan set gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulasamaiyoum. Cevap vermiyorlar, sorunun en kısa zamanda giderilmesini ve kitaplarımın gönderilmesini rica ediyorum.
3 nisanda 5 kitap sipariş verip ödemesini yapmıştım.W120954321 nolu sipariş. Diğer yorumlara bakılırsa ya çok geç ya eksik kitap yolluyorsunuz. Evden çıkamadığım için bu yolu tercih etmek mecburiyetinde kaldım. Pişmanım ama hakkımı aramaya devam edeceğim. Belki insafa gelip ilgilenen olur diye
Yorumlari okuyunca bayagi hayret ettim , D&R bu kadar isi nasil basarmis diye , bir vuruyorsun bin ah dinliyorsun ( muhtemelen sizlerinde problemleri vardir ) , ancak musteri buna bakmaz . Benim durumumda ayni , W149983712 no ile verdigim siparisimle ilgili 02 nisan tarihinde gonderdigim cozum onerime halende bir cevap alamadim , daha ne kadar bekleyelimki , lutfen bi bakiniz . Beni en cok uzen yukardaki arkadaslardan birisinin yorumu ” bir daha bulasmam ” , bu D&R `a yakismadi . Esen kaliniz , Mete Guney
16 nisan 2020 tarihinde 796243 banka referans onay kodu ile 103.70 TL değerinde almış olduğum kitaplarım elime Ulaşmadı ulaşmadığı gibi sistemde almamış görünüyorum oysaki parasını ödedim bu durumun İncelenmesini tarafıma Bilgi verilmesini rica ediyorum
müşteri hizmeterine ulaşmak çok zor sürekli sizden alışveriş yapıyorduk bib pişman olduk karşımızda muhatap olucak kimseyi bulamıyoruz.
Kitap siparişi yapmak istiyorum; seçimimi yapıp ödemeye gelince üyelik istiyor. Sizin üyenizim fakat mail’ imi değiştirdim Bu yüzden hata veriyor ödememi yapamıyorum.Yardımcı olmanız dileğiyle…
20 Nisan 2020’de sipariş ettiğim W111667064 nolu siparişim acil kargolanmasını rica ediyorum. Lütfen…
yaklaşık 15 gündür hergün umutla beklenen kargo, herhangi bir yetkiliyede ulaşılmıyor. Büyük Rezillik , ödeme alınıyor herhangi bir sorun olmadan. Yetkili biri acil arayabilir mi ?
7 Mayıs tarihinde ödemesini yaparak sipariş verdiğim W146785300 no.lu siparişimin 20 Mayıs dünü teslim edilen paketinin içerisinden siparişimde yer alan kitaplardan biri olan Patrick Süskind – Koku isimli kitabı çıkmadı.
Konunun araştırılarak eksik ürünün adresime acilen gönderilmesini rica ederim
6 gündür lego thecnic pakerimi bekliyorum cok yavaş bir hizmet
müşteri hizmetlerine tel ile ulaşamıyorum, üyeyim şifremi unuttum işaretliyorum e-postama yeni şifre gelmiyor, 05.08.2020 TARİHLİ SİPARİŞ ADRESİMDEKİ ad soyadın siper binkaya olarak değişmesini istiyorum