Ülkemizde bilgisayar denilince akla ilk gelen firmalardan bir tanesi olan Casper ülkemizin en önemli teknoloji firmalarından bir tanesidir. 1991 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi’nden mezun olan Altan Aras Fakılı, Ali İhsan Daşkın ve Yalçın Yıldırım isimli 3 Bilgisayar Mühendisi tarafından kurulmuştur. İlk olarak işe Mecidiyeköy’de yer alan 40 metrekarelik küçük bir ofiste bu işe başlayan ekip markanın bugüne gelmesinde en büyük paya sahip isimlerdir.
Son yıllarda sadece laptop alanında değil cep telefonu sektöründe de emin adımlarla yürüyen firma günümüzde yüzbinlerce müşteriye hizmet vermektedir. Casper firmasının müşterilerine daha iyi bir hizmet verebilmek adına bir müşteri hizmetleri merkezi bulunmaktadır.
Casper Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
0850 250 77 77Casper Müşteri Hizmetleri İletişim Formu
İletişim Formu
İlk adım olarak Çin ve Tayland gibi ülkelere iş seyahatine çıkan 3’lü bilgisayar üretiminin olabilirliğini görerek işlerine hız vermişlerdir. Üretime başladıkları ilk yılda toplam 200 bilgisayar satarak başlayan ekip günümüzde dünya genelinde bir marka olmayı başarmış durumda.
Casper 0850’li müşteri hizmetleri numarasına sahiptir. Bu numarayı arayarak satış öncesi ve sonrası ürünler hakkında bilgi alabilir ayrıca ürünlerde yaşadığınız sorunları firmaya ileterek sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz. Buna ek olarak soru, istek ve önerilerinizi müşteri hizmetleri aracılığı ile firmaya iletebilirsiniz. Yazılı olarak iletişim kurmak isteyenler içinde bir iletişim formu bulunmaktadır.
Casper Müşteri Hizmetlerine hafta içi her gün saat 08:30 ile 18:00 arasında ulaşabilirsiniz.
Nirvana 410 2in1 atblet bigisayarrin kulanici aktivasyon şifre istiyorum vindos10
CasperVIM1 telefon sürekli tamirde ,alalım iki buçuk yıl oldu ,üründen hiç memnun kalmadım
1yıl oldu vıa s 10 aldım 12 taksitle borcun son taksidi bu ay 1200 lira ödedim. Aldığım dan beri 5 defa servise gitti. Ama faydasız yine arızalandı hep aynı şeyi yaşıyorum. Sizi tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Normal mi sizce bu. O para kolay kazanılmıyor. Hakkımı arayacağım. Adım Ümran Bilgin Adana reşatbey servisinde kaydım var. Araştırın kaç defa tamir görmüş bu tablet
casper ürünlerin, alırken beşkez düşünüp yinede almamakta fayda var. Ürünler sorunlu. Müşteri hizmetleri şaka gibi. aynı yalanları söyleyip müşterileri oyalayıp dururlar. Paranıza ve canınıza yazık edip bir hata yapıp casper almayın. Ben yandım siz yanmayın…
Merhaba
Casper via g1 telefonum ses açma kapama ve şarj girisinden 2020 ocak sonunda arıza yaptı.
Faturası ile birlikte Çorlu yetkili servise teslim ettim uzun bir sure haber çıkmayınca servisi aradım ücret çıktığı için geri istedikleri ve arızanın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bende Çorlu servisteki bayanla ücreti anlaşıp değişim ve tamiratını yaptırdım.
Fakat telefonun şarj yeri bir iki ay içinde tekrar arızalandı.Yavaş şarj ediyordu. Tekrar 15 mayıs 2020 de tekrar Çorlu servise götürdüm. Önceki onarım dan ses açma kapama için yapacakları beklediğimiz parca yerine şarj girişini yapalım dediler tamam dedik telefonu bıraktık.Birkaç gün için de yaparız dediler.18 mayıs 2020 de uğradım henüz olmadığını biraz beklersem hallede bileceklerini söylediler fakat 2 – 2,5 saat beklememe rağmen sorun şarj soket değişimi sorunum çözülmedi ve bana telefonun dokunmatiği nin de çalışmamaya başladığını telefonun kalması gerektiğini söylediler.
Biz de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık olayı anlattık. Telefon merkeze çekilmiş ve orada tamir olacak olarak beklerken 29 mayıs 2020 bugün Çorlu servisten arandım ve 675tl ücret karşılığı telefonun yapılacağı söylendi. Bende hatanın kendilerinde ve bu problemin merkezle kendi aranızda çözmeniz gerekiyor konuşup çözün dedim.
Müşteri hizmetlerine geri döndüğümde üç sefer konuşmalarımda derdimi anlatirken ve beni bekletmeye aldıklarında telefon kesildi. Dördüncü aramamda çıkan bayan inceleme sonucu telefona yetkisiz müdahale edildiği ve o yüzden ancak ücretli tamir edilebileceğini söyledi ses kayıtlarım mevcuttur. Ben de açıklama istedim bilgi veremem dedi gerekli foto ve evrakları meil ile göndere bileceğini söyledi fakat gelmedi. Garanti süresi içinde sizin servisinize vermiş olduğum telefona yetkisiz müdahale nasıl yapılmış olabiliyor.Yapılan bütün müdahaleler Çorlu serviste ve merkezde yapıldı.Sizin servisinizin bozmuş olduğu telefonun tamir ücreti benden niye talep ediliyor.
Telefonumun serviste yaşanan sorunlardan oluşan arızalarının düzeltilmesini istiyorum.
Bilgisayarla ilgil bir sorunmu bilgim yok ama yinede yaziyim bilgisayar markası Casper Nirvana C300 Windows 10 oyun oynarken oyun attı ve bilgisayar dondu bende bilgisayarı güç tuşuna basılı tutarak kapattım daha sonra açmak istediğimde ise aiyah ekran verdi mause imleci gözüküyor hareketi algılıyor ama siyah ekran vermeye devam ediyor alt f4 hiçbir hareket yok ilgilenirseniz sevinirim
06.07.2020 tarihinde 8500 tl değerinde bir casper bilgisayar aldım. Bilgisayarı açar açmaz ekranının yarısı beyazdı, yani ekranın yarısında hiç bir şey görünmüyordu. Ben de cihazın KURULUMUNU DAHİ YAPMADAN, cihazı mağazadan aldığım saatten itibaren 2 SAAT içerisinde cihazı mağazaya geri götürdüm. Cihazı bir yere çarptığımı vs düşünen olabileceği için şunu da belirteyim; cihazın ne ambalajında ne de kendisinde en ufak bir ÇİZİK dahi yok.
Ve bu gün 14. gün daha cihazın servisten gelmesini bekliyorum:(
Telefon olarak kullanılıyor dendi çocuklar hayat aldik abi öyle bir ozelllik gözükmüyor mesaj bölümü bile yok ne yüklersen bile omuyor nadilbir işte cozemedi