ASUS, 1989 yılında Tayvan merkezi olarak kurulmuş olan bilgisayar ve bilgisayar çevre bileşenlerinin üretimini yapan bir firmadır. Dünya çapında bilgisayar ve bilgisayar parçaları dendiğinde ilk akla gelen markalardan biri olma niteliğini taşıyan Asus son yıllarda piyasaya çıkardığı Android işletim sistemli akıllı telefonları ile de bilinmektedir.
ASUS’un üretimini, satışını ve satış sonrası desteğini verdiği ürün grupları şu şekildedir; Akıllı Telefon, Dizüstü Bilgisayar, Tablet, Anakart, Ekran Kartı, Giyilebilir & Sağlık, Masaüstü & AIO Bilgisayar, Görüntü, Ağ Ürünleri, Ses Ürünleri, Ev & Araç Sistemleri, Çevre Birimleri, Oyuncu Ürünleri. ASUS’un gerek ürün kalitesi, satış sonrası desteği ve uygun fiyat politikası gibi sebeplerden dolayı kullanıcısı oldukça fazladır.
ASUS, ürünleri hakkında problem yaşan kullanıcıları, ürünlerinden satın almayı düşünen kullanıcıları ve diğer soru ve sorunların taraflarına ulaşılabilmesi için bir Asus çağrı merkezi iletişim telefon numarası yayınlamıştır.
Asus Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0850 522 27 87
Yukarıda bulunan 0850’li ASUS müşteri hizmetleri iletişim numarasını arayarak satın almış olduğunuz ASUS ürünü hakkında teknik destek alabilir, iade ve değişim sürecinde olan ürününüz hakkında detaylı bilgi alabilir, satın almayı düşündüğünüz herhangi bir ASUS ürünü hakkında detaylı bilgi alabilir; istek, soru, öneri, görüş ve şikayetlerinizi bu hat üzerinden ASUS müşteri temsilcisine bildirebilirsiniz.
VATAN BİLGİSAYAR Samsun şubesinden 05/08/2018 tarihinde ASUS ZENFON 5 64 GB AKILLI TELEFON METEOR GÜMÜŞ telefon satın aldım. telefon UPS kargo ile kapalı ambalajlı olarak gönderildi, telefonu aldığım günden beri sürekli olarak konuştuğum kişiler ile sesimin kesik kesik gittiği konusunda sorunlar yaşadım. düzelir diye bekledim ancak bir ay kullandığım halde düzelmedi, Manisa VATAN bilgisayara giderek sorunumu anlattım ve servise gönderdiler, Serviste 25 gün kaldıktan sonra telefonumu rapor tutarak geri göndermişler. Raporda telefonun mikrofon sorunu olduğu, Imeil numarasının klonlandığını, telefonun kara listede bulunduğunu, tamirinin mümkün olmadığından tamirsiz olarak iade edilmiştir” şeklinde rapor tutularak gönderildiğini gördüm ve Vatan bilgisayarda çalışanlara sorduğumda böyle bir rapor tuttuklarında sonuç olarak ya birebir yenisi ile değiştirilmesi veya paranın iadesi denmesi gerektiğini böyle bir şey belirtilmediğinden birşey yapamayacaklarını ASUS ile iletişime geçmemi, onların yönlendireceği şekilde hareket etmemi söylediler. Servisi aradığımda kendilerinin birşey yapamayacağını ASUS ile iletişime geçmem içir bir telefon numarası verdiler ve bu numarayı sürekli arıyorum ancak telefona cevap veren kimsenin olmadığını görüyorum, bu telefon ilk kutusundan açtığım günden beri aynı arızalar ile karşılaştım yani bu arıza üretim hatasından kaynaklanmaktadır, AYRICA BU ÜRÜNLER KONTROL EDİLMEDEN Mİ SATIŞA ÇIKIYOR, KLONLANMIŞ VE KARA LİSTEDE BULUNAN ARIZALI BİR TELEFONUN SATIŞINI NEDEN YAPIYORSUNUZ anlamıyorum. Benim bu sorunumu kim çözecek yardım bekliyorum…
VATAN BİLGİSAYAR Samsun şubesinden 05/08/2018 tarihinde ASUS ZENFON 5 64 GB AKILLI TELEFON METEOR GÜMÜŞ telefon satın aldım. telefonu aldığım günden beri sürekli olarak konuştuğum kişiler ile sesimin kesik kesik gittiği konusunda sorunlar yaşadım. düzelir diye bekledim ancak bir ay kullandığım halde düzelmedi, Manisa VATAN bilgisayara giderek sorunumu anlattım ve servise gönderdiler, Serviste 25 gün kaldıktan sonra telefonumu rapor tutarak geri göndermişler. Raporda telefonun mikrofon sorunu olduğunu, Imeil numarasının klonlandığını, telefonun kara listede bulunduğunu, tamirinin mümkün olmadığından tamirsiz olarak iade edilmiştir” şeklinde rapor tutularak gönderildiğini gördüm ancak telefonun yenisi ile değiştirilmesi veya para iadesi belirtilmemiş bozuk telefon elimde kaldı ne yapmalıyım.? serviste yardımcı olmuyor, Tüketici haklarına baş vurup ASUS firması hakkında davamı açmam gerekiyor.? ASUS firmasının müşteri anlayışı bumu,? lütfen yardım ediniz.