A101 markası 2008 yılında “Harca, Harca Bitmez” sloganı ile ülkemizde marketçilik yapmaya başlamıştır. 2008 yılında Zapsu ailesi tarafından kurulan firma Bank Asya ile finansal konuda anlaşmaya varmış daha sonra aile ekonomik sıkıntılar yaşayınca banka borçlara karşılık hisse devralmıştır. Banka daha sonra faydalı görmediği hisseleri İrfan Hacıosmanoğlu, Sayın Ailesi, Forum Süt A.Ş. ve Murat Sungurlu’ya satmıştır. 2009 yılında ise Aydın ailesi Bankanın tüm hisselerini satın alarak firmanın yönetim konumuna geçmiştir. Günümüzde market Aydın ailesi tarafından yönetilmektedir.
A101 perakende ürün satışı yapan marketler zinciridir. Sahip olduğu uygun fiyatlar ve kampanyaları ile müşterilerin ilgisini çeken market Türkiye’nin her ilinde birçok noktada bulunmaktadır. Her ildeki market konsepti birbirine oldukça yakındır. Türkiye genelinde milyonlarca müşteriye sahiptirler. A101 müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için müşteri hizmetlerine sahiptir.
A101 Müşteri Hizmetleri İletişim Telefon Numarası
0 216 633 25 00A101 Müşteri Hizmetleri İletişim Mail Adresi
iletisim@a101.com.tr
A101 müşteri hizmetleri bir sabit numaraya sahiptir. Bu numarayı arayarak satın aldığınız ürünler hakkında veya aldığınız hizmet hakkındaki şikayetlerinizi firmaya iletebilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak soru, istek ve önerilerinizi firmaya iletebilirsiniz. Ayrıca yazılı olarak iletişim kurmak ister iseniz firmaya mail atabilirsiniz.
Benim 24 yıldır işlettiğim 300 metrekare bir marketim var bunun 60 m sini market olarak kullanıyorum 240m sini depo olarak kullanıyorum. 4-5 bin tlı civarında ciromuz var. Benim gözlerimden ameliyat olmamdan dolayı oğlumda kadrolu büyükşehir belediyesine işe girdi marketimiz köşe başı ve 40 yıllık ayak alışkanlığı olan bir market güzel bir yerde telefon numaram 05455431966 bana ulaşır ve işyerinin konumunu görürseniz sevinirim.
merhabalar yozgat akdağmadeni ilçesinden yazıyorum ismim nihat yılmaz 17.01.2019 tarihinde akdağmadeni mağazanızdan toshiba marka bir televizyon aldım amacım iki tane almaktı ama olmadığından birini sunny elton aldım malesef sunny elton yerine sığmadı mağazanızdaki çalışanlar ve bölge sorumlusu yardımcı olmadı ve bana hiç alakası olmayan şeyler anlatıyo mağaza girişindeki yazıyı okuyorum benimle resmen alay ediyo 444 4 101 nolu telefonu 4 kere aradım dönüş yapmadılar sizin mağazacılık anlayışınız bu olmamalı lütfen bana yardımcı olun mağdurum şimdiden anlayışınız için teşekkür ederim . nihat yılmaz istiklal caddesi hanlar sokak no 14 perdecim akdağmadeni/yozgat 05367158877
öncelikle merhaba bugün istanbul pendik kaynarca aydınlı yolu üzerindeki mağazanızda arçelik firmasının bize vermiş olduğu kırmızı A101 kartı ile alışveriş yapmaya gittik ve alışverişimizin sonunda orada çalışan bir erkek personel kaba bir uslub ile bu kart burada geçmiyor dedi ve bize bağırmaya başladı. halbuki tüm A101 lerde geçen bir kart. ve vitrinlerinde ise görselleri mevcut biz kibarca geçtiğini ifade ettik kendisi ise bize el kol hareketleri yapmaya başladı ve kartı önümüze attı bu konu ile ilgilenmenizi personelinizi uyarmanızı önemle rica ediyorum ve şunu da eklemek istiyorum kaliteniz için böyle insanlar ile çalışmamanızı önemle tavsiye ediyorum. Bu yazdıklarımı ciddiye alacağınızı umuyorum.
Mağazalarınızda bugün ıtıbarıyla kale 25 tl buzluk katalonuzda bulunmasına rağmen Çanakkale de hiç mağazanızda bulamadık ne yazık
ki ürün tek geldi satıldıı ifade edilmiştir saat 10 itibariyle mağazanız yetkilileri konuşmamızda ürünün olmadığını söylemeleri ürünün hiç gelmediğini veya çalışanların kendilerine ayırdıklarını veya göstermelik kampanya olduğunu düşünüyorum aksine piknıik katlanır sandalye ise bol miktarda bulunmakta her iki üründe bugün satışa sunulmuştur bende Erinoz bahçe alınacağını mağazanızdan satın almayı planlarken (1100tl) bedelli almaktan vazgeçtim 216 kodlu iletişim numaranızı aramamda ilk önce sizden önce 8 sıradasınız 6dakika sonra 5ci sırada telefon 2 kez kapanmıştır müşteri şikayetlerini dinlemeyecekseniz telefon numarayı yazmayın
Bıkmadan usanmadan etikette başka,kasada başka fiyat politikanıza istikrarala sahip çıktığınız için sonsuz şükranlar sunarız.Eskiden yanlışlıkla yapılıyor sanıyordum,bir haftada değişmeyen etiketleri görünce politikanız olduğunu anladım.Bu şekilde milletten helalleşemeyeceğiniz paraları alıyorsunuz.
Online mağazanızan crocs terlik aldım. Siparişi seçerken siyah seçiyorum görselde lacivert çıkıyor. Sanırım görsele değil de siparişime bakarlar düşüncesiyle sipariş ettim lacivert geldi. Bunlara biraz daha dikkat ederseniz bizleri mağdur etmezsiniz.
Çankaya Birlik Mahallesi 450. Cadde üzerinde bulunan Reha Alemdaroğlu A.101 Marketinizden Kuşbaşı eti ve Kıyma aldım, ödememi kredi kartımla yaptım. Bana fiş verildi ancak istememe rağmen Banka Slipi verilmedi. Israr edince cihaz vermedi ben slipi yaratim mi ? dedi. Ayrıca bunu söyleyen erkek personel kasadan uzaklaştıktan sonra bana hakaret etmeye devam etti. Alışverişimi 14.05. 2020 tarih saat 10:38 de yaptım. Söz konusu Marketinizde Müşteriye slip verme zorunlu değil mi? Bu Saygısız personelinizin Cezalandırılmasını istiyorum. Gereğini rica ederim.
Sabah ilk giden müşteri olmama rağmen yarım saat kapının önünde beklediğim halde ve özellikle mama sandalyesi alacağımı belirttiğim halde çıkış kapısından müşteriyi alarak mama sandalyesini ona sattı çok ayıp mümkünse çalışanlarınızı bu konuda biraz daha uyarırsanız sevinirim. Nazilli cumhuriyet parkı karşısındaki magazanız özellikle bayan hiç umrunda olmadan mama sandalyesi kasanın oraya koymuş direk ordan alabilmesi için
Sayın Yetkili Adana Mavi bulvar 70579 sokakta bulunan mağazanıza indirim kapsamında bulunan Sunny SN5BLD24B el blender seti ni almak için 09 Temmuz 2020 sabah 09 civarında girdim. Mağazanızda ürünü bulamadım bunun üzerine kasadan ürünün mağazanızda satışa girip girmediğini sordum. Satış görevlisi üründen sınırlı sayıda geldiğini ancak kasadan henüz çıkış yapılmadığını söyledi. Ürünün 08 Temmuz 2020 tarihinde akşam mağazanın kapanma saatinde raftaki yerini almış olduğunu da ekledi.
Sabah açılış saati olması ve Mağazadaki müşterilerin hiçbirinin sepetinde ürün olmamasına rağmen almak istediğim ürünü bulamadım.
Adana Mavi Bulvar Şehitler Parkı karşısında bulunan diğer şubenizde de aynı sorunla karşılaştım.Ürünü sorguladığımda kasadan çıkışı yapılmamış olmasına ve müşterilerin sepetlerinde de olmamasına rağmen ürüne ait bilgisi olan tek bir satış temsilciniz olmadı.
Daha öncede benzer durumlarla karşılaşmama rağmen ürünlerin akibetini sorgulamamıştım ve durumdan şikayetçi olmamıştım. Mağazalarınızda indirime girecek ürünlerin bir şekilde satışa sunulmadan raftan kaldırılmış olduğu gerçekliğini sorgulamanızı tavsiye ederim. Marka değerinize müşteriniz nezdinde zarar verildiği kannatindeyim. Maili durumu bildirmek üzere yazıyorum.
2 ay once karacabey bursadaki magazamizdan rattan masa takimi aldik 1 ay once geldiginde sandalyelerinde kiriklar vardi oyuzden kargo sirketi geri iade olacagini soyleyip goturdu o gunden beri hala haber alamiyoruz gerekli yerlere bildirmeme ragmen kimse ilgilenmiyor sikayetciyim ilgilenirseniz sevinirim
merhabalar
haciveyis zade kod 8625 subenize saat 11:41 tarih 26.08.2020 alis veris icin ugradim
ahir marka kasar tost peynir2 kg 49 tl urununuz bir bolumu kuflu olarak gordum ve magaza sefi Mehmet bey bilgisini verdeim ve urunu gosterdim … normalde o orunu alip depunuzdaki soguk depoya koyup satistan kaldirmasi gerekir ken mevcut urunlerin arkasina koymayi tercih etti …bu yanlis desemde geregini yapmadi…yani baska bir musteri gelse o urunu alacak tabi bozuldugunu fark edinceye kadar…
ben a101 daimi musterisiyim bazaen sunu goruyorumm raftaki urunler yeterince takip edilmiyor…